为什么在线声誉管理对企业很重要

在线企业主之间有很多关于在线声誉的讨论。甚至有一个互联网营销行业需要专家来处理品牌和/或公司的 ORM。在本文中，我们将重点讨论该术语的定义和重要性。 互联网声誉是公司、个人、产品、服务或任何其他东西在互联网和其他数字平台上的声誉。这似乎合乎逻辑。人们每天都会谈论您的业务：您的员工、您的服务/产品，甚至您的活动。他们还可能谈论与您的业务相关的主题，例如您所在行业的新闻或有关竞争对手的评论。 互联网声誉管理会影响组织的生产力和流程，并致力于改变公众（客户、读者、供应商）看待您的业务的方式。这是为了提高您在网络世界中的品牌形象、管理正面或负面反馈以及客户或产品问题。如您所见，在线声誉对于每个利基市场都非常重要，包括外汇公司。因此，如果您经营外汇业务，管理您的在线声誉将不容忽视。


这些数字说明了在线声誉的重要性吗？ 根据大量研究： 77% 的消费者在订购服务或产品之前查看公司评论； 近一半的潜在买家在阅读在线评论后对公司形成了看法； 评级低至 1-2 星的公司会失去 97% 的潜在客户。 满意的消费者不会急于 亚洲手机号码清单 在互联网上撰写评论。他们得到了他们想要的东西，并且不想打扰。但怨恨和不满却像闪电一样在互联网上蔓延。所以，一定要爱护网络上的声誉，不要一切都顺其自然。 现在，企业的声誉很容易受到损害： 易于发布信息（任何人都可以发布内容）； 内容交付速度； 多年来一直拥有在线内容。 目前可以通过三种方式管理您的在线声誉： ORM在互联网上一般是声誉管理； 搜索引擎声誉管理（SERM）仅适用于搜索引擎上的声誉； 隐蔽营销（HM）是通过隐蔽营销效果进行声誉管理。 互联网声誉和社交网络 社交媒体的兴起改变了公司看待和理解声誉的方式。



过去，信息是通过电视、广播和报纸向公众宣布的。目前，大多数企业通过社交媒体资料与客户沟通，这是一种完全不同的媒介。不同的企业大多使用 Instagram、Facebook、TikTok、Twitter 和 YouTube 等社交网络。任何人都可以在这些社交网络上发布、推文或分享有关您公司的视频。 社交网络上的意见领袖可能会撰写有关您的品牌的文章，或者有关您业务的一些新闻会被大量普通用户转发并通过社交网络传播，或者帖子可能会像病毒一样传播——所有这些都会极大地影响形象您的业​​务。这就是为什么关注社交媒体上的声誉是实施SEO 最佳实践以促进在线业务的一个组成部分。除了允许消费者分享他们的意见之外，评论网站还可以创建旅行者、游客和专业人士的社区。